摘要：本文是【齐讯私域运营观察】第 008篇文章，全文1038字，预计阅读 5分钟。

因为疫情原因，今年企业微信年度大会在线上举行。

首先，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣作了简要介绍。

黄铁鸣认为，未来企业将是不是一座孤岛，将会融入整个社会价值网络当中，相互成就的“共生”关系，才是面向未来组织架构的有效方式。企业微信将继续为企业实现企业价值转型。

据介绍，迄今企业微信生态真实企业与组织数已达550万，活跃用户数1.3亿，连接微信用户4亿人。 

今年企业微信已经更新了27个版本，1128项功能迭代，150个新增开放接口。

企业微信产品总监林莉，顺带介绍了日前企业微信更新的功能：

1.群成员限制由200人上升到500人。

2.一对一、客户群发红包。

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零售与服务业

以企业微信发力最早的零售与服务业为例，企业用客户联系、客户群、客户朋友圈连接客户。

为了让开发者都能为企业定制对外服务解决方案，企业为新在零售行业还提供互通开放能力：

1.客户获取能力

2.客户沉淀能力

3.客户管理能力

林莉特别以周大福为例，企业微信帮助周大福进行客户生命周期管理，为消费者提供珠宝保存、肤色搭配等温度服务，品牌复购率由20%上升到50%。

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教育

教育和政务的应用方面，企业微信是教育局、学校、家长的桥梁。无需下载APP，连接“局、校、家”。

（家校互联）

（局校互联）

据企业微信合作技术总监刘俊介绍，企业微信帮助家长快速与学校互联，了解孩子在校情况，同时帮助教育局更好地连接和管理学校。

企业微信在教育业也提供丰富的开放能力：

1. 家校互联能力

2. 局校互联能力

3. 批量部署能力

刘俊提到，以宝鸡市教育局为例，使用者3天完成了1300所学校的信息平台，8小时即快速回收22万人的健康数据。

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政务

政务方面，企业微信助力政府数字化建设。

为居民提供政民沟通服务的是“网格员”，作为政府部门和居民的桥梁，网格员一方面将居民上报、巡查上报、数据统计数据统一上传到网格中心，一方面为居民提供便民服务，居民在无需下载app。

部分偏远地区，网格员还能为农民提供供销信息，拓宽销售渠道，提高农民收入。

以宜昌市政府为例，1.5万网格员，添加并服务当地27万居民。

政务方面自然也提供办公与协同的开放接口。

（办公与协同能力）

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企业微信服务商生态

最后，企业微信生态合作总经理李致峰提到了企微生态数据：

8万家合作伙伴，540个接口，1191万个系统

从明年开始，将会对优秀的生态伙伴进行战略投资合作。针对中小企业项目的“企航计划”，提供高达12亿元的数字化扶持资金。

企业微信的合作生态是微信生态的一部分，企业微信将继续打通和微信的底层连接。

作为企业微信服务商，齐讯科技继续为企业带来数字化应用价值，实现业务增量。